ご利用料金やお支払方法に関するお問合せ
お問合せ内容
毎月の料金はいくらぐらいかかるのでしょうか？ また、料金はいつから発生しますか？
毎月の利用料金は、接続コースによって変わります。各コースの料金をご確認ください。利用料金は、入会月の翌月から発生します。
※1 NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ」シリーズを利用される場合は、ディービーネットの料金とは別にNTTに利用料金を支払う必要があります。
入会金は必要ですか？
ディービーネットへの入会金は必要ありません。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード(NICOS、VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners)、銀行・郵便局の口座引き落としがご利用いただけます。
どのクレジットカードが支払いに利用できますか？
NICOS、VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinersがご利用いただけます。
口座振替払いからクレジットカード払いへ変更できますか？
支払方法変更申請が必要になります。
こちらのフォームから支払方法変更申請をお願いします。
クレジットカード払いから口座振替払いへ変更できますか？
支払方法変更申請が必要になります。
こちらのフォームから支払方法変更申請をお願いします。
支払方法変更申請を受付後、口座振替用紙を郵送いたしますので、同封の返信封筒にて弊社まで返送をお願いします。
登録しているクレジットカードを変更できますか？
支払方法変更申請が必要になります。
こちらのフォームから支払方法変更申請をお願いします。
料金の締め日はいつですか？
毎月27日に引き落としとなります。
カード利用の場合は、当月分の利用料がカード会社へご請求が発生します。
毎月の利用料金を確認できますか？
利用開始通知書(ディービーネットの接続ユーザ名、パスワードを記載した書類)に記載されている契約コースを確認し、料金の確認をお願いします。
ご利用コースが不明な場合は、サポートデスク(097-538-9667)まで問合せをお願いします。
退会後の請求はいつまで続きますか？
ディービーネットの利用料金は利用月払いとなっており、毎月1日の時点で解約をしていない場合は、同月27日に解約月の利用料金が引き落としとなります。（例：10月に解約の場合は、10月分の利用料がかかります。）
カード利用の場合は、当月分の利用料がカード会社へ発生しますが、カード会社によって数か月ずれることもございます。
3か月プランをご利用の場合は、支払期間中の解約でもご返金ができませんのでご了承をお願いします。
